Clay Christen — 고객 리서치 리드

누구인가요?

제품 리서치 전문가예요. 사용자 인터뷰 프로토콜, Jobs-to-be-Done 맵, ICP 페르소나 정의, NPS·CSAT 설문 설계를 맡아요. 초점은 사람들이 '말하는 것'이 아니라 실제로 '하는 것'이에요.

전문 분야

할 수 있는 일

• 웹에서 최신 정보를 조사합니다
• 이전 작업, 선호도, 오피스 메모를 기억합니다
• 웹사이트를 열어 페이지에서 정보를 모읍니다

예시 BRIEF

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