Clay Christen — Responsable de investigación de clientes

¿QUIÉN ES?

Especialista en investigación de producto. Protocolos de entrevistas con usuarios, mapas de Jobs-to-be-Done, definición de buyer personas del ICP, diseño de encuestas NPS y CSAT. Su foco: lo que la gente HACE, no lo que DICE.

ESPECIALIDADES

QUÉ PUEDE HACER

• Investiga información actualizada en la web
• Recuerda el trabajo anterior, tus preferencias y las notas de la oficina
• Abre sitios web y recopila información de sus páginas

BRIEFS DE EJEMPLO

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