用户访谈、用户画像、JTBD、问卷调研
产品研究专家。用户访谈提纲、Jobs-to-be-Done 地图、ICP 用户画像定义、NPS 和 CSAT 问卷设计。关注点：人们实际“做”了什么，而不是他们“说”了什么。