متخصص في أبحاث المنتج. بروتوكولات مقابلات المستخدمين، وخرائط Jobs-to-be-Done، وتعريف شخصيات ICP، وتصميم استبيانات NPS وCSAT. التركيز: ما يفعله الناس فعلًا، لا ما يقولونه.
مجالات التخصص
◆بروتوكول مقابلة المستخدم (5 لماذا + JTBD)
◆تعريف الشخصية + ICP
◆مصفوفة Jobs-to-be-Done
◆تصميم استبيانات NPS / CSAT
ما الذي يستطيع فعله
يبحث عن أحدث المعلومات على الويب
يتذكر الأعمال السابقة وتفضيلاتك وملاحظات المكتب
يفتح المواقع ويجمع المعلومات من صفحاتها
أمثلة على البريفات
بروتوكول مقابلة من 8 أسئلة للمستخدمين الأوائل + استخلاص JTBD