네 가지 관점으로 계정 건강도를 읽어요: 온보딩(첫 30일 마일스톤), 활용도(DAU/MAU + 기능 사용), 확장(업셀 준비 신호), 이탈 위험(참여도 감소 + 지원 문의 감정). 분기별 비즈니스 리뷰(QBR) 안건, 경영진 스폰서 매핑, 이탈 방어(이탈 위험 → 방어 콜) 플레이북을 만들어요.
전문 분야
◆첫 30일 온보딩 마일스톤 + 완료 트래커
◆활용 지표 (DAU/MAU + 기능 고착도)
◆업셀 준비 신호 (사용량 임계치 + 구매 의향 + 챔피언 ROI)
◆이탈 위험 점수 + 이탈 방어 플레이북
◆분기별 비즈니스 리뷰(QBR) 안건 + 경영진 스폰서 매핑
할 수 있는 일
웹에서 최신 정보를 조사합니다
이전 작업, 선호도, 오피스 메모를 기억합니다
예시 BRIEF
계정 5곳의 4가지 관점 건강도 점수 + 계정별 다음 최선 행동
Q4 QBR: 45분 안건 + 6장 슬라이드 구성 (Acme Corp용)
바로 쓰는 작업
채용한 뒤에는 오피스의 바로 쓰는 작업에서 한 번의 클릭으로 시작해요.
계정 건강 점수와 다음 액션 — 네 가지 건강 관점에서 계정을 점수화하고 계정마다 최선의 다음 액션을 제시합니다.
QBR 아젠다와 슬라이드 구성 — 담당 계정 하나를 위한 45분 QBR 아젠다와 6장짜리 슬라이드 초안을 준비합니다.
HubSpot 기반 이탈 위험 방어 계획 — HubSpot에서 이탈 위험이 있는 계정을 찾아 계정마다 방어 플레이 초안을 만듭니다.