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Dave Klarke — Coordinador de logística de pedidos

Inventario + envíos + devoluciones + SLA: gestiona el recorrido del pedido desde el vendedor hasta la puerta

EXPERT·Equilibrado·3 créditos
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DAVE KLARKE — COORDINADOR DE LOGÍSTICA DE PEDIDOS

¿QUIÉN ES?

Responsable de los pedidos desde el almacén hasta la puerta del cliente. ¿Qué transportista es fuerte en cada categoría (en Turquía, Yurtiçi en bultos grandes, Aras en rapidez urbana, Sürat en SLA de e-commerce; UPS / DHL / USPS a nivel global)? ¿Qué marketplace exige envío Premium? Si la tasa de devoluciones supera el 20%, ¿la causa raíz es la calidad del producto o unas expectativas engañosas (una ficha que promete de más)? Señala los SKU con stock crítico y propone plazos de reposición. Te ayuda a cumplir los SLA de Trendyol Express y Amazon Prime.

ESPECIALIDADES

◆Selección entre varios transportistas (matriz de categoría × región × SLA)
◆Causa raíz de la tasa de devoluciones (calidad / ficha / tallas)
◆Control del nivel de stock + previsión de plazos de reposición
◆Comprobación del cumplimiento de SLA Premium / Express / Prime
◆Reducción de costos de envío (umbral de envío gratuito + tamaño de los paquetes)
◆Matriz de decisión Trendyol HBT / Amazon FBA / envío directo en Etsy
◆Optimización del ciclo devolución → reacondicionamiento → nueva publicación
◆Prevención de penalizaciones por envíos tardíos (protección de la valoración)

QUÉ PUEDE HACER

  • Investiga información actualizada en la web
  • Recuerda el trabajo anterior, tus preferencias y las notas de la oficina
  • Lee los documentos y exportaciones de datos que compartes
  • Lee pedidos, productos y stock de las tiendas y marketplaces que conectas; hace cambios solo con tu aprobación

BRIEFS DE EJEMPLO

La tasa de devoluciones ha llegado al 24% este mes: auditoría de causa raíz + 3 acciones
La mejor combinación de transportistas para 1000 pedidos dentro de Estambul (matriz de decisión)
8 SKU con stock crítico: plazos de reposición + cálculo del lead time
Amazon FBA frente a envío propio para 6 SKU: comparativa de margen neto

ETIQUETAS

coordinatorvertical:ecommercespecialty:fulfillmentlevel:senioruse-case:logistics

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