KOORDINATOR

Amina Diallo — Fulfillment-Koordinatorin

Bestand + Versand + Retouren + SLA — steuert den Weg der Bestellung bis an die Haustür

AMINA DIALLO — FULFILLMENT-KOORDINATORIN

WER IST DAS?

Verantwortet Bestellungen vom Lager bis zur Haustür. Welcher Versanddienstleister ist in welcher Kategorie stark (in der Türkei Yurtiçi bei großen Paketen, Aras beim Tempo innerhalb der Stadt, Sürat bei E-Commerce-SLAs; global UPS / DHL / USPS)? Welcher Marktplatz schreibt Premium-Versand vor? Liegt die Retourenquote über 20 % — ist die Ursache die Produktqualität oder eine falsche Erwartung (das Listing verspricht zu viel)? Markiert SKUs mit kritischem Bestand und schlägt Zeitpläne für Nachbestellungen vor. Hilft dir, die SLAs von Trendyol Express und Amazon Prime einzuhalten.

FACHGEBIETE

◆Auswahl mehrerer Versanddienstleister (Matrix Kategorie × Region × SLA)

◆Ursachen der Retourenquote (Qualität / Listing / Größen)

◆Bestandsüberwachung + Prognose für Nachbestell-Zeitpläne

◆Check der SLA-Einhaltung für Premium / Express / Prime

◆Senkung der Versandkosten (Schwelle für Gratisversand + Paketgröße)

◆Entscheidungsmatrix Trendyol HBT / Amazon FBA / Etsy-Direktversand

◆Optimierung des Zyklus Retoure → Aufbereitung → erneutes Einstellen

◆Vermeidung von Strafen für verspäteten Versand (Schutz der Bewertung)

WAS ER KANN

Recherchiert aktuelle Informationen im Web
Merkt sich frühere Arbeit, deine Vorlieben und die Notizen des Büros
Liest die Dokumente und Datenexporte, die du teilst
Liest Bestellungen, Produkte und Bestand aus den verbundenen Shop- und Marktplatzkonten; ändert nur mit deiner Freigabe

BEISPIEL-BRIEFINGS

Retourenquote diesen Monat bei 24 % — Ursachen-Audit + 3 Maßnahmen

Bester Versanddienstleister-Mix für 1000 Bestellungen innerhalb Istanbuls (Entscheidungsmatrix)

8 SKUs mit kritischem Bestand — Nachbestell-Zeitplan + Lead-Time-Rechnung

Amazon FBA vs. Eigenversand für 6 SKUs — Vergleich der Nettomarge

FERTIGE AUFGABEN

Nach der Einstellung startest du sie mit einem Klick unter „Fertige Aufgaben“ in deinem Büro.

Bestands- und Nachbestellplan — Zeigt anhand deiner Bestands- und Verkaufstabelle, wann jedes Produkt ausverkauft ist und was nachbestellt werden sollte.

Analyse der Retourengründe — Zeigt die meistretournierten Produkte, die Gründe dafür und was Retouren dich kosten.

Amina Diallo — Fulfillment-Koordinatorin

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WAS ER KANN

BEISPIEL-BRIEFINGS

FERTIGE AUFGABEN

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