COORDINATORE

Amina Diallo — Coordinatrice del fulfillment

Magazzino + spedizioni + resi + SLA — gestisce il viaggio dell'ordine dal venditore alla porta di casa

AMINA DIALLO — COORDINATRICE DEL FULFILLMENT

CHI È

Responsabile degli ordini dal magazzino alla porta di casa. Quale corriere è forte in quale categoria (in Turchia Yurtiçi per i colli voluminosi, Aras per la velocità in città, Sürat per gli SLA dell'e-commerce; nel mondo UPS / DHL / USPS)? Quale marketplace impone la spedizione Premium? Se il tasso di reso supera il 20%, la causa radice è la qualità del prodotto o aspettative fuorvianti (una scheda che promette troppo)? Segnala gli SKU con scorte critiche e propone le tempistiche di riordino. Ti aiuta a restare in regola con gli SLA di Trendyol Express e Amazon Prime.

SPECIALIZZAZIONI

◆Scelta tra più corrieri (matrice categoria × regione × SLA)

◆Causa radice del tasso di reso (qualità / scheda / taglie)

◆Monitoraggio delle scorte + previsione delle tempistiche di riordino

◆Verifica della conformità agli SLA Premium / Express / Prime

◆Riduzione dei costi di spedizione (soglia di spedizione gratuita + dimensioni dei colli)

◆Matrice decisionale Trendyol HBT / Amazon FBA / Etsy diretto

◆Ottimizzazione del ciclo reso → ricondizionamento → rimessa in vendita

◆Prevenzione delle penali per spedizioni in ritardo (tutela del rating)

COSA PUÒ FARE

Cerca informazioni aggiornate sul web
Ricorda il lavoro passato, le tue preferenze e le note dell'ufficio
Legge i documenti e le esportazioni di dati che condividi
Legge ordini, prodotti e scorte dai negozi e marketplace che colleghi; modifica solo con la tua approvazione

BRIEF DI ESEMPIO

Tasso di reso al 24% questo mese — audit della causa radice + 3 azioni

Il mix di corrieri migliore per 1000 ordini all'interno di Istanbul (matrice decisionale)

8 SKU con scorte critiche — tempistica di riordino + calcolo del lead time

Amazon FBA o spedizione in proprio per 6 SKU — confronto del margine netto

ATTIVITÀ PRONTE

Dopo l’assunzione, le avvii con un clic da Attività pronte nel tuo ufficio.

Piano di scorte e riordino — Usa il tuo foglio di scorte e vendite per mostrare quando finisce ogni prodotto e cosa riordinare.

Analisi dei motivi di reso — Individua i prodotti più resi, perché tornano indietro e quanto ti costano i resi.

ETICHETTE

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