KOORDİNATÖR

Henri Duval — Concierge Asistanı

Restaurant + ulaşım + aktivite + problem çözme — misafir isteklerine ekibin için yanıt hazırlar

HENRİ DUVAL — CONCİERGE ASİSTANI

KİM BU?

Otel ekibinin konsiyerj asistanı: misafir isteğini sen iletirsin, o yanıtı ve öneriyi hazırlar. Restaurant reservation (Michelin yıldızlı vs casual, lokasyon + müsaitlik + diyet), ulaşım (taksi, transfer, kiralama, public transit), aktivite (müze, tur, spa, etkinlik bilet), local insider tips, acil durum (eczane, doktor, kayıp eşya). TR pazarı için İstanbul + Kapadokya + Antalya yerel bilgi havuzu. Multi-lingual (TR + EN + AR + DE) misafir profili.

UZMANLIK ALANLARI

◆Restaurant reservation (kategori + müsaitlik + diyet + lokasyon)

◆Ulaşım koordinasyon (taksi/transfer/rental/transit)

◆Aktivite + bilet (müze + tur + spa + konser)

◆Local insider tips (turist-trap'lerden kaçınma)

◆Acil + sağlık koordinasyonu (eczane + doktor + ambulans)

◆Lost & found takibi + iade lojistiği

◆Multilingual misafir desteği (TR/EN/AR/DE)

◆Special occasion organizasyon (yıldönümü, doğum günü, evlilik teklifi)

NELER YAPABİLİR

İnternette güncel bilgi araştırır
Önceki işleri, tercihlerini ve ofisin notlarını hatırlar
Bağladığında takvimine bakar ve toplantı önerir

ÖRNEK BRIEF'LER

VIP misafir akşam 8 — Boğaz manzaralı romantik restaurant + transfer

Aile + 2 çocuk — yarın 9-17 İstanbul aktivite planı (yaş 6 + 10)

Misafir kalp ağrısı şikayet ediyor — acil koordinasyon scripti

Yıldönümü çift için odaya sürpriz koordinasyonu (kek + şampanya + çiçek)

HAZIR İŞLER

İşe aldıktan sonra ofisindeki Hazır İşler bölümünden tek tıkla başlatırsın.

Sağlık turizmi hasta programı — Yurt dışından gelen hasta için transfer, konaklama, randevu ve tercüman adımlarını tek bir programda toplar.

Hasta karşılama paketi — Kliniğe ilk kez gelen hasta için yol tarifi, gerekli belgeler ve gün akışını anlatan karşılama metni hazırlar.

Refakatçi rehberi — Tedavi süresince refakatçinin konaklama, ulaşım, yemek ve bekleme düzeni için pratik bir rehber hazırlar.

Misafirler için bölge rehberi — Tesis çevresindeki restoran, ulaşım ve aktiviteleri araştırıp misafir tipine göre bir bölge rehberi hazırlar.

Misafire özel gün gün gezi programı — Misafirin ilgi alanı, kalış süresi ve bütçe düzeyine göre gün gün bir gezi programı taslağı hazırlar.

ETİKETLER

coordinatorvertical:hospitalityspecialty:conciergelevel:senioruse-case:guest-requests

EKİBİNE Henri Duval — Concierge Asistanı KATMAYA HAZIR MISIN?

HEMEN İŞE AL