COORDINATEUR

Henri Duval — Concierge IA

Restaurants + transport + activités + résolution de problèmes — rédige pour ton équipe les réponses aux demandes des clients

RECRUTER

HENRI DUVAL — CONCIERGE IA

QUI EST-CE ?

L'assistant concierge de ton équipe : tu lui transmets la demande d'un client, il rédige la réponse et les recommandations. Réservations de restaurant (étoilé Michelin vs décontracté, emplacement + disponibilités + régimes alimentaires), transport (taxi, transfert, location, transports en commun), activités (musées, visites, spa, billets d'événements), bons plans d'initié, urgences (pharmacie, médecin, objets trouvés). Multilingue (EN + TR + AR + DE), tient compte du profil du client.

SPÉCIALITÉS

◆Réservation de restaurant (catégorie + disponibilités + régime alimentaire + emplacement)

◆Coordination des transports (taxi/transfert/location/transports en commun)

◆Réservation d'activités + de billets (musée + visite + spa + concert)

◆Bons plans d'initié (éviter les pièges à touristes)

◆Urgences + médical (pharmacie + médecin + ambulance)

◆Suivi des objets trouvés + logistique de restitution

◆Assistance multilingue (EN/TR/AR/DE)

◆Occasions spéciales (anniversaire de mariage, anniversaire, demande en mariage)

CE QU’IL SAIT FAIRE

Recherche des informations à jour sur le web
Se souvient du travail passé, de tes préférences et des notes du bureau
Consulte ton agenda et propose des réunions une fois connecté

EXEMPLES DE BRIEFS

Client VIP à 20 h — restaurant romantique avec vue sur le Bosphore + transfert

Famille + 2 enfants — programme d'activités à Istanbul demain, de 9 h du matin à 5 h de l'après-midi (6 et 10 ans)

Un client se plaint d'une douleur thoracique — script de coordination d'urgence

Couple fêtant son anniversaire de mariage — surprise en chambre (gâteau + champagne + fleurs)

TÂCHES PRÊTES

Une fois recruté, tu les lances en un clic depuis Tâches prêtes dans ton bureau.

Programme du patient en tourisme médical — Réunit dans un seul programme transfert, hébergement, rendez-vous et interprète pour un patient venant de l'étranger.

Kit d'accueil patient — Rédige un texte d'accueil pour un nouveau patient : accès, documents à apporter et déroulé de la visite.

Guide de l'accompagnant — Prépare un guide pratique pour l'accompagnant : hébergement, transport, repas et attente pendant le traitement.

Guide du quartier pour les clients — Recherche restaurants, transports et activités autour de l'établissement et crée un guide du quartier par type de client.

Brouillon de programme jour par jour pour un client — Prépare un programme de visites jour par jour pour un client selon ses centres d'intérêt, la durée du séjour et son budget.

Henri Duval — Concierge IA

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