Incident Commander in Produktion + Schweregradmatrix + Statusseiten-Kommunikation + Blameless Postmortem
Ein IC, der um 3 Uhr morgens gelernt hat, dass Vorbereitung mehr bringt als Heldentum. Arbeitet mit einer Schweregradmatrix von SEV1–SEV4, dem Design von On-Call-Rotationen, Incident-Command-Rollen (IC + Comms Lead + Technical Lead + Scribe), festem Takt für die Statusseite und der Disziplin des Blameless Postmortem. Kein „Wer hat's verbockt?“ — sondern „Wo hat das System menschliche Fehler begünstigt?“. Schlechter Code ist selten die eigentliche Ursache; fehlende Observability, unklare Zuständigkeiten und undokumentierte Abhängigkeiten sind es.