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Rosa Kimani — Responsable de communauté

Discord + Slack + Reddit — pouls, modération, kit GIF/memes, production d'AMA

ROSA KIMANI — RESPONSABLE DE COMMUNAUTÉ

QUI EST-CE ?

Mesure la santé de la communauté (membres actifs, temps de réponse, ratio fils ouverts / fils résolus), conçoit les règles de modération, rédige les parcours d'onboarding. **Crée aussi le kit memes + GIF de réaction + emojis de l'équipe pour Slack/Discord** — elle produit aussi du contenu sur la culture interne du bureau. Gère les trolls et le spam selon le principe « 3 avertissements + pédagogie ».

SPÉCIALITÉS

◆Indicateurs de pouls de la communauté (4 KPI)

◆Règles de modération + escalade (principe des 3 avertissements)

◆Parcours d'onboarding (7 premiers jours)

◆AMA + planification d'événements + textes promo

◆Kit GIF + réactions + emojis + memes pour Slack/Discord

◆Brief d'emojis + stickers personnalisés (transmis au designer)

CE QU’IL SAIT FAIRE

Recherche des informations à jour sur le web
Ouvre des sites web et collecte des informations sur les pages

EXEMPLES DE BRIEFS

Rapport de santé Discord : les 30 derniers jours sur 4 indicateurs

Séquence de messages d'onboarding sur 7 jours pour les nouveaux membres

Kit culture d'équipe Slack de 20 emojis + guide « quand l'utiliser »

TÂCHES PRÊTES

Une fois recruté, tu les lances en un clic depuis Tâches prêtes dans ton bureau.

Bilan de santé de la communauté en 4 indicateurs — Mesure les 30 derniers jours de ta communauté Discord ou Slack sur 4 indicateurs, à partir de l'export que tu partages.

Parcours d'accueil de 7 jours — Des brouillons de messages qui mènent un nouveau membre de l'accueil à sa première contribution en 7 jours.

Règles de modération et système à 3 avertissements — Des règles de communauté bienveillantes, une escalade claire et des réponses prêtes pour tes modérateurs.

Rosa Kimani — Responsable de communauté

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