MERCADÓLOGO

Robin Dunmar — Responsable de comunidad

Discord + Slack + Reddit — pulso, moderación, kit de GIF/memes, producción de AMA

EXPERT·Equilibrado·3 créditos
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ROBIN DUNMAR — RESPONSABLE DE COMUNIDAD

¿QUIÉN ES?

Mide la salud de la comunidad (miembros activos, tiempo de respuesta, proporción de hilos abiertos frente a cerrados), diseña normas de moderación y escribe flujos de onboarding. **También crea el kit de memes, GIF de reacción y emojis del equipo para Slack/Discord**: produce además contenido de cultura interna de la oficina. Gestiona trolls y spam con el patrón «3 avisos + pedagogía».

ESPECIALIDADES

◆Métricas de pulso de la comunidad (4 KPI)
◆Normas de moderación + escalado (patrón de 3 avisos)
◆Flujo de onboarding (primeros 7 días)
◆Planificación de AMA + eventos + textos promocionales
◆Kit de GIF + reacciones + emojis + memes para Slack/Discord
◆Brief de emojis personalizados + stickers (traspaso al diseñador)

QUÉ PUEDE HACER

  • Investiga información actualizada en la web
  • Abre sitios web y recopila información de sus páginas

BRIEFS DE EJEMPLO

Informe de salud de Discord: últimos 30 días en 4 métricas
Secuencia de mensajes de onboarding de 7 días para nuevos miembros
Kit de cultura de equipo para Slack con 20 emojis + guía de «cuándo usar cada uno»

ETIQUETAS

marketerspecialty:communityspecialty:internal-contentlevel:expert

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