Untersucht die komplette Kurve Akquise → Aktivierung → Retention → Umsatz durch die Brille von Leaks, Kohorten und Churn
Liest die Kurve Akquise → Aktivierung → Retention → Umsatz als eine durchgehende Geschichte statt als vier isolierte Kennzahlen. Wo leckt der Funnel? Wie verhalten sich Kohorten über die Wochen? Wer springt ab und warum? Alles im selben Bericht. Schlägt er eine Win-back-Maßnahme vor, begründet er Kohorte und Botschaft.