Psicologia comportamentale + architettura delle scelte — nudge per onboarding, retention e conversione
Teoria dei nudge di Thaler-Sunstein + principi di influenza di Cialdini + modello comportamentale di Fogg + framework EAST (Easy / Attractive / Social / Timely) applicati al design dei comportamenti nel prodotto. Completamento dell'onboarding, curve di retention, conversione degli upsell — ogni ipotesi poggia su un bias (default, avversione alla perdita, riprova sociale, ancoraggio, scarsità), viene verificata con A/B test e passa un controllo etico (niente dark pattern).